※副總任職要求 一、年齡：35-50歲；形象氣質佳，身高168CM以上。 二、教育背景：本科及以上學歷，管理學、房地產管理、物業管理等相關專業優先。（持有物業管理、電氣工程、消防、電梯管理等相關證件） 三、工作經驗：10年以上的物業管理（熟悉公建類項目的運營管理，熟悉酒店、單位食堂等相關的餐飲管理）或相關領域工作經驗，其中至少3年擔任高級管理職務；有大型知名物業公司管理經驗者優先； 四、專業技能：熟悉物業管理相關法律法規和政策，具備扎實的物業管理理論基礎；具備良好的戰略規劃、決策分析、項目管理、團隊管理和溝通協調能力。獨立完成過項目的從投標-入場-運營的全流程。熟練使用辦公軟件和物業管理信息系統。熟悉招投標流程，熟練編制投標文件。 五、個人素質：強烈的責任心和事業心，能夠承受工作壓力和挑戰。具備良好的職業道德和團隊合作精神，注重細節和效率。具備創新思維和解決問題的能力，能夠持續改進和優化工作流程。 六、文字能力：優秀的聽說讀寫能力，較好的邏輯思維能力和語言組織能力。 ※副總崗位職責 一、協助總經理管理公司： （一）協助總經理制定公司的戰略規劃、項目預算、年度計劃和經營目標，并確保這些計劃得到有效執行。 （二）參與公司的重大決策，為總經理提供戰略性和操作性的建議。 二、負責業務運營： （一）監督管理團隊，制定各項目的服務標準及流程，確保各項目物業服務（如安保、清潔、綠化、維修等）按照公司標準執行。 （二）優化業務流程，提高服務質量和效率，降低成本。 三、客戶關系管理： （一）負責處理客戶、業主和合作伙伴的投訴和建議，維護良好的客戶關系。 （二）定期組織客戶滿意度調查，根據反饋改進服務。 四、財務管理： （一）參與制定公司的財務預算和成本控制計劃，監督財務支出，確保公司財務狀況健康。 五、團隊建設與人才培養： （一）招聘、培訓和激勵團隊成員，提高團隊的整體素質和工作效率。 （二）建立有效的績效考核體系，確保團隊成員的工作得到公正評價。 六、市場拓展與品牌建設： （一）參與市場調研，了解行業動態和競爭對手情況，為公司制定市場拓展策略。 （二）加強品牌建設（天湖物業），提高公司的知名度和美譽度。 七、合規與風險管理： （一）確保公司的運營符合相關法律法規的要求，避免法律風險。 （二）識別和管理潛在的經營風險（人力資源、第三方合作），制定應對策略。