職位描述
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- 1、全面負責保險客戶接待、理賠等工作,給保險組分配工作任務,并負責監督維修接待組日常工作。
2、 負責處理客戶投訴,協調售后服務部其它業務組,及時圓滿地解決矛盾紛爭。
3、 執行保險組的年度計劃,以確保完成年度利潤目標。
4、服務過程中進一步開發保險理賠服務市場,同時促進保險續保業務。
5、嚴格執行廠家和公司的保險維修接待工作流程,確保維修接待服務質量,確保客戶滿意度。
6、與車間主任、備件主管密切配合,跟蹤車輛維修的進度,確保維修業務的順利進行。
7、 樹立員工"顧客第一"的服務理念,引導員工遵循以客戶為上帝的服務導向性思維和行動模式。
8、監督與指導本組員工工作,做好培訓、考核工作,配合公司各項人事管理工作,并提出合理化建議。
9、定期做好保險公司協調工作,爭取更多的保險事故車。
10、按時完成領導交辦的其它工作任務。
工作地點
地址:太原萬柏林區長風汽貿城


職位發布者
付志宏/..HR
太原金谷源豐田汽車銷售服務有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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建設南路365號